日前，湛江市委书记刘小华深入省运会比赛场地，检查服务保障情况，对广大志愿者的工作非常满意。（7月23日《湛江日报》）
省运会是湛江罕见的大型盛会，志愿者也都是千挑万选的，素质能力不言而喻，同时，各种服务保障设施设备也很到位，这样的情况下，展示的服务水平毋庸置疑。
但从广阔范围看，各行各业的服务水平，仍然存在很大提升空间，距离服务品牌的创建还有一定距离，党吸收提升省运服务保障的具体经验，做好品牌创建工作。
人文素养是基本保障，决定服务内容、方式和质量，大到贯彻党的路线方针政策，小到保障日常吃喝住行，人文素养高低决定服务满意度高低，无论体育盛会，还是招商引资、文化交流等，最有冲击力的就是服务人员表现的点点滴滴。所以从省运会培训志愿者服务队来看，每个服务行业都要注重对员工的培训，开阔眼界，创新思路，拿出科学高效的培训办法，提升服务一线的综合素质能力。
优质服务是根本追求，针对来宾需要，做一点来源地的市场调查，确定给予服务项目的收费标准，预留一个合理空间，给客人一些主动权，容易赢得更多信赖。倘若像一些酒店，打印一页A4纸的文稿也要收取5元钱，就会给人留下一个“收入低消费高”的反常印象。所以服务业要与外界保持紧密互动、灵活应对，才能立于不败之地。
宜居宜业是地区品牌，服务行业要始终着眼地区发展大局需要，及时对接、引领微观行为，通过周到、细致、贴心的服务，让客人看到留湛生存发展的潜力，才能吸引更多投资，发展更多产业。倘若把服务当做吸金手段，千方百计赚钱，就容易滋生歪门邪道，污染服务空气。所以要出台服务行业法规，净化服务行为，不断提升行业服务行品质。
文明执法是亟需品牌，一个发展状况如何，执法状态就是一面明镜。在过去多年的财政收入中，罚没收入占比在全省靠前，也是对营商环境的一种扼杀，让地区发展陷入恶性循环中，值得反思。当及时提高执法文明程度，营造良好发展环境，顺应经济社会发展规律，把社会活力凝聚到创业创新上来，才能从根本上树立执法服务品牌。
勇于创新是潜在品牌，欠发达地区的发展空间相对较大，主要是资源多、环境承载量大、行业发展水平不高，方方面面都可以挖掘出更多潜力。要看到这种优势，珍惜这种机遇，通过政策和资金支持，加大引进、消化力度，带动各行各业开展创新创造，在农业现代化、工业化、城镇化和信息化方面，多做一些务实创新，引领地区跨越发展。
千里之行始于足下，当前各级党委政府人大政协等部门，要对餐饮、出租、休闲等服务行业管理层，进行相关政策和法规培训，帮助解决行业规划和融资问题，推动一线服务提质增效，对接改革发展需求，在做好省运会、海博会、商贸会等活动中，锻造更多优秀管理人才和服务标兵。
省运会是一次赛事，也是一次考试，检验了湛江发展，也提示了更多前景，服务行业如何立起来、走出去，成为未来经济发展的巨大引擎，值得各界冷静思考。
