27日，记者从湛江火车站获悉，今年暑运，该站预计发送旅客26万人。学生客流去向主要集中在京广方向、西南方向和贵阳方向。旅游客流以张家界、北京西、上海、昆明、广西为主。近期随着暑期旅游热的到来，该站迎来了暑期客流高峰，日均发送旅客5000人左右。
该站根据暑运客流特点，充分安排运能，努力满足客流需求。针对暑期运能较紧的K150、K982、 K1474 、K872及K158次及时向路局申请增加运能。7月4、7、10、13、16、19、22、25、28、31日加开湛江——武昌K4458次。分别增开4列旅游专列，其中湛江至南丹Y872专列于7月17日开行，湛江至桂林北Y986专列于7月21日开行，湛江至凭祥专列Y982于7月25日开行。采取增开售票窗口，延长售票时间、设置快速换票、退票、改签窗口、为旅客出行提供便利，减少旅客排队时间。
为提高服务质量，该站严格落实“三个出行”常态化要求，在做好卫生、供水、问询等基本服务的同时，在候车室设置“爱心席位”和“爱心岗位”， 为重点旅客提供优先进站、专人引导、帮提行李等服务。
