由湛江公安自主研发的第二代身份证24小时自助申办机，经半年的试用检验，昨日在我市的8个基层派出所及办证大厅正式投入使用。前来“首尝螃蟹”的市民，在柜员机式的电子机器上，只花了几分钟时间，便完成了换领第二代身份证的全部申办流程。据悉，这一创新的电子政务系统，在国内为首创。（10月28日《湛江日报》）
过去在办理身份证过程中，市民都会留意到，要么排队占用了许多时间，要么办理手续比较麻烦，这样一折腾下来最终成功办理身份证，可谓并非易事。而且，因为程序上较为复杂，若要重新办理身份证还得在工作时间前来处理，又耽误了自己的学习工作情况，实属不便。若办理身份证能够像银行ATM那样24小时自助申办，那会是多么便利的措施啊。
不难看到，我市公安机关自主研发的第二代身份证24小时自助申办机，简化了办理身份证的程序，群众随时随刻可前来办理，无需再担忧影响自己工作，可以说群众得到了实实在在的便利。在人口流动性大的现实情况下，这种以群众便利为出发点、切实为群众服务的精神，自然值得点赞。
网络时代下，“互联网+”第二代居民身份证自助申办系统诞生，实现便民、利民的目标，大大提高了工作效率、服务质量。很明显的对比，人工办理身份证和自助办理身份证，哪个效率会高，一目了然。这种充分利用现代科技发展成果，在服务群众工作中加入科技因素，是一个成功的典范，也是社会发展方向。
事实上，任何一项科技产品的推出都与消费者有一个“磨合期”，身份证自助申办系统也不例外。所以，公安机关要在下一步工作中做好向市民宣传和解释工作，让市民真正掌握自助系统的基本知识，像科普ATM一样让市民充分感受到科技的便利。当然，关于身份证自助申办系统的覆盖面、安全性能、减少系统误差情况等，公安机关可结合实际加以完善。同时，针对市民需求，亦可以推出更多功能。我们城市的管理还可以向身份证自助申办系统学习，推出类似自助管理系统，在确保质量的前提下提高市民办事效率，赢得群众口碑。
