寒风凛冽中站在路边等出租车，好不容易坐上一辆“空车”，却遭到出租车司机“变相拒载”，近日，市民吴小姐在开发区等候出租车时遇上这桩怪事。而司机拒载的理由竟是“滴滴”抢单成功，要前往搭载下单客人，路边客人即使上了车也只能下车。如此拒客理由，乘客是否投诉有门？
明明坐上车却被赶下来
近日下午4时许，市民吴小姐在开发区中石化总公司门前等候出租车。虽不是上下班高峰期，但过往的出租车都是有客状态。在寒风中等了近十分钟，终于有一辆亮着空车标志顶灯的出租车驶近，早已冻僵的吴小姐立即坐了上去。
吴小姐刚刚报完目的地，出租车向前行驶不足二十米，司机突然刹车，“哎呀，我抢到单了，不能搭载你了，请你下车！”见吴小姐无动于衷，刚刚还一直盯着手机屏幕的司机扭过头来说：“真抱歉，没想到刚刚拿起手机就抢到单了，我不能搭载你了，你下车吧！”
事发突然，吴小姐完全没有反应过来，此时，司机斩钉截铁喝斥道：“我抢单成功了，要去载别的乘客，不能载你了！”车外北风呼呼，好不容易等来了空车，却被无情“拒载”，虽然心中很是气愤，但看到司机态度如此坚决，吴小姐也只好下车，回到寒风中重新等车。
说起被司机“拒载”的事情，市民吴小姐很是不解：“出租车司机怎能一边驾驶一边使用手机软件‘抢单’呢？路边客人与软件下单客乘车都需要‘打表’，既然赚的钱都一样，为何司机要以抢单成功为由拒载扬招乘客呢？”
司机为抢单而甩客严重违规
对此，记者采访了市内多位出租车司机。据介绍，随着“滴滴打车”、“滴滴出行”等打车软件的兴起，我市不少出租车司机也加入了“可预订”车行列中，空客时利用打车软件“抢单”，搭载附近利用软件叫车的乘客。
资深司机“老张”介绍，随着打车软件的推出，出租车司机被“快车”抢了不少生意。近一年多来，出租车业竞争压力大，为了和“快车”抢客源，许多出租车司机加入“滴滴”司机行列，他们自费购买了车用手机架，配备耳麦、蓝牙等设备，随时随地抢单。
“抢单后必须载客，如果抢了单却没载客，只要有两次这样的记录，平台就会取消司机快车资格。”老张告诉记者，那辆出租车之所以拒载，就是为了保证自己的信誉。
据不少外地媒体报道称，随着打车软件盛行，市民招手拦车越来越难了，马路上挂着“暂停”牌的空出租车也越来越多。而且，由于的哥热衷“抢单”，常常一边开车一边接打电话，不少乘客胆战心惊。
据了解，目前交管部门并没有出台针对打车软件的规定，但是，在一般情况下，出租车在“空车”状态下是不可拒载的，为抢单等而甩客，更是严重违规行为。对于这些乱象，运管部门表示，如果的哥有明显违规，可以向主管部门举报。
