2025年5月1日起，在湛江试点推行车险“互碰快赔”（简称“互碰快赔”），广大车险消费者将可直接通过线上形式便利快速完成车险事故处理，湛江机动车道路交通事故正式进入快速、高效、便捷时代。
在国家金融监督管理总局湛江监管分局的指导下，湛江保险行业为广大人民群众提供更加快速、高效、便捷的保险服务，创新保险理赔服务模式，全面提升消费者服务体验，并于5月1日试点推行“互碰快赔”。
所谓“互碰快赔”是针对符合标准的交通事故，无需等待现场处理，事故当事人拍摄固化现场证据后，第一时间挪车通路，报案后自行驶离，有效缓解交通拥堵的新理赔体系，实现快速、高效、便捷。
据了解，此次在湛江试点推行“互碰快赔”由湛江辖区23家财产保险公司共同参与实施，目前涵盖范围包括广东地区（不含深圳）投保交强险及商业险的客车、轿车、货车、特种车等机动车辆。
与传统理赔模式相比，“互碰快赔”具有快速、高效、便捷等特点，具体而言包括：
无需现场等待
保险消费者发生交通事故后，只需拍摄固证照片交予查勘员线上处理，查勘员确认完毕后即可自行驶离现场，减少现场等待时间。
不必担心修车费用无人处理
在事故理赔环节中，如是一方全责时，由全责方保险公司进行赔付双方损失；如是多方均有责时，各自承保公司在10000元以内全额赔付。
无需纸质单证即可畅行无忧
保险消费者一旦出险，无需提供纸质保单和签署纸质理赔单，由保险公司自行查阅系统核实保单以及线上推送签署协议，理赔流程更加便利，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务体验。
无需等待交警判责
保险理赔员根据双方提供的现场固证资料，给出责任划分建议，经双方友好协商确定责任，无需等待交警现场处理，为试行地区广大车主带来更多、更好的保险服务体验。
