近日,周女士向湛江市消委会投诉:称其15岁的女儿5月8日在某珠宝店购买了一条价值2300元的18K金饰品,购买时家长并不知情。女儿买回去后她就去了该珠宝店交涉,表示其女儿未成年,作为监护人,不认可此项消费,要求商家退货退款。(据5月26日《湛江晚报》)
家长不知情,未成年人购买贵重物品引发纠纷,这是一部反面教材。这部反面教材,重申守护好未成年人消费安全的重要性。
守护未成年人消费安全,监管不可或缺。消息说,双方协商无果,周女士向湛江市消委会投诉求助——经调解,最后双方达成一致,该珠宝店同意无需另外增加跨类换款费用,给予换同等价钱的黄金饰品。消委会的积极介入,维护消费者周女士的权益。进一步来看,相关职能部门精准发力,规范商家经营行为,禁止向未成年人销售不适宜的商品或提供不良服务,加强对网络消费等特殊环境的治理,始终是社会期待。
守护未成年人消费安全,家长要尽责。就拿买玩具、文具来说,其中安全问题就值得我们关注。有些玩具、文具既没有合格证、产品名称、厂名和厂址等标识,也未标明成分和含量、注意事项等。值得一提的是,这些玩具、文具或存在增塑剂超标、挥发性有机物和二甲苯释放量过高、菌落总数过多、声响过大等质量问题和安全隐患。如何理性购买玩具、文具?有消费提示说,要仔细查看相关认证标识,不购买无检验合格证明、无中文标签、无生产厂名、厂址的产品。选择适宜儿童年龄,确保产品无毒、无锐利边缘、小零件不易脱落的商品,避免给小孩造成伤害……无论是给未成年人买玩具、文具,还是引导未成年人理性消费,我们家长的责任都是沉甸甸的。
守护未成年人消费安全,要织密教育网。除了开展“消费常识进校园”这类活动外,我市各地还应拓展延伸消费常识教育渠道。例如,将消费安全知识纳入学校教育体系,联合相关部门,针对不同学段的未成年人,编写图文并茂,融合知识性、趣味性的《消费常识教育读本》,做到人手一册,为他们活学活用消费常识提供教科书。