今日（22日）凌晨，部分网友反映“故宫小程序出bug”，2分钱就可以买一张门票：
但是下单购买之后
却找不到已购的订单
故宫博物院回应，2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。
故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。
故宫博物院致歉
2025-07-22 16:51
来源：南京日报综合故宫博物院
编辑：林霖
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