坡头绿地海玥公馆物业质价不符？

市民来电：坡头区绿地海玥公馆物业服务质价不符，小区环境质量堪忧，物业消控室值班人员不按照规定轮班，小区保安玩忽职守。

坡头区政府：物业服务方已组织调查小组对相关问题进行核查，物业中心对业主反馈问题非常重视，物业工作人员第一时间跟进业主诉求，对现场设施和服务品质进行整改。

已对涉事新入职保安进行了严肃批评教育，并根据公司规章制度给予了相应的处罚。同时，加强对保安队伍的管理，增加了巡逻频次和检查力度，要求保安人员在岗期间必须保持高度警惕，认真履行职责，不得出现玩手机等违规行为。

由于保洁人员在日常清扫过程中存在疏忽，对一些隐蔽角落和容易被忽视的区域清洁不及时、不彻底。已调整了保洁人员的工作安排，增加了对小区死角的清扫频次，确保每个角落都能得到及时清理。

从上季度开始，绿化养护人员一直分区域开展绿植修剪，未能及时对部分区域绿植修剪。已立即组织养护人员对小区内的绿植进行全面修剪，确保绿植的美观和健康。

就部分住户对消控室值班人员的情况反映，南调街道工作人员已前往该小区消控室查看，消控室值班人员是持证在岗。