泉庄街道办已下达整改通知书，责令凯歌万达店进行整改

近段，不少市民向湛江市12345政务服务便民热线投诉称，经开区海滨大道中128号万达广场4楼凯歌KTV拒绝让客人自带酒水，认为商家违反了相关法律规定，现希望有关部门督促整改。

湛江经开区管委会答复如下：湛江经开区泉庄街道办综合执法人员经过核查，海滨大道中128号TIME PARTY KTV凯歌万达店证照齐全，卫生状况达标。

经询问，该店回复，由于卫生的原因，不希望到店消费顾客将食品带入店内食用，因为如导致身体出现问题需要店铺负责，所以店铺希望顾客能提供食品安全证明，或将顾客带来的酒水饮料食品等寄存店中，离店再取回，以减少因食物出现问题导致的纷争。

根据《消费者权益保护法》第二十六条的相关规定，KTV禁止自带食物是不合法的。消费者有自主选择商品和服务的权利，KTV禁止自带酒水、食物侵犯了消费者的合法权益。

泉庄街道办已下达整改通知书，责令凯歌万达店进行整改，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

现场，该KTV已对该现象进行整改。建议消费者在消费时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条的规定，充分行使自己的选择权，自行决定是否进行消费。