作为中国人寿集团成员单位，广发银行始终坚持以人民为中心的发展思想，依托集团综合金融优势，在理赔提速、普惠服务、养老保障等关键领域精准发力，切实解决群众急难愁盼问题，以实际行动诠释“金融为民”的责任担当。
理赔的速度关乎人民群众安全感，广发银行与中国人寿寿险公司协同创新，推出“快付保”产品，通过“直存直达”模式实现保险赔付“全天候、全场景、秒到账”，显著提升客户体验。目前该产品已覆盖31个省（自治区、直辖市）。在香港，广发银行香港分行与中国人寿（海外）公司合作推出“速易保”系统，将理赔到账时间从3个工作日压缩至2-3分钟，大幅提高服务效率。
普惠的深度关乎人民群众获得感，广发银行积极打通金融服务“最后一公里”。广发银行与中国人寿财险公司协同，面向新型农业经营主体开展“农业保险+信贷”涉农普惠金融试点。该项目以农村承包土地经营权、林地使用权等作为抵押，配套政策性农业保险和商业性农险，有效拓宽农户融资渠道。
养老的温度关乎人民群众幸福感，广发银行重点布局养老金融领域，协同中国人寿集团构建覆盖养老规划、健康管理、养老服务等多维度的一站式养老金融生态。打造“国寿&广发”特色金融专区，深化“养老选国寿、开户在广发”服务模式。目前广发银行社保客户超620万户，个人养老金开户超320万户，养老金融产品逾200只，持续为百姓幸福晚年提供坚实保障。
广发银行通过综合金融服务在不同民生场景下的深度融合，实现了“让金融更有温度”的承诺。未来，广发银行将继续凝聚向善力量，于细微处践行使命，以创新服务守护百姓美好生活。
