10月5日14时50分前后，今年第21号台风“麦德姆”在湛江市徐闻县东部沿海登陆，登陆时中心附近最大风力14级，狂风暴雨严重影响人民群众生命财产安全。
在广东省金融监管局正确领导下，湛江金融监管分局严格按照广东省、湛江市及广东省金融监管局应对台风“麦德姆”相关工作部署，指导辖内金融监管支局和保险机构迅速开展台风防范应对和保险理赔，有效发挥保险业防灾减灾救灾功能，助力企业恢复生产和人民群众恢复生活秩序。
截至10月6日18时，湛江全辖保险业累计接到台风“麦德姆”报案5816件，估损金额13165.92万元，台风登陆后仅27个小时，已支付保险赔款6524.84万元（含预付赔款2114.43万元），赔付率50%。其中，农业保险报案278件，估损金额3481.11万元，已支付赔款2218.18万元（其中755万元为海洋牧场保险预赔款），赔付率64%。已完成巨灾保险赔付4280万元赔款支付。
灾情就是命令 责任重于泰山
面对强台风来袭，湛江金融监管分局进一步强化政治担当，统筹推进助力救灾复产工作。10月5日台风登陆后，专门针对保险理赔和助力复工复产迅速下发《湛江金融监管分局关于全力做好强台风“麦德姆”灾害应对和保险理赔服务工作的通知》，要求各机构提高政治站位，切实做好台风“麦德姆”灾害应对和保险理赔服务工作，对赔付情况进行清单化管理，安排专人跟进，合理规划查勘理赔各环节时间节点，进一步提升保险理赔效率，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，以最快的速度助力企业恢复生产和人民群众恢复生活秩序。
10月6日一早，湛江金融监管分局主要负责同志和分管负责同志分别带队赴雷州市和麻章镇开展保险理赔督导工作，深入雷州客路镇迈哉东村和麻章李家村实地察看台风“麦德姆”过后当地甘蔗、水稻等农作物受灾情况，了解当地农户损失情况及保险理赔进展情况，在雷州金融监管支局召开雷州辖区财险机构强台风“麦德姆”灾害理赔工作督导会，督促保险机构强化责任担当，加强统筹协调，主动靠前服务，优化理赔流程，加快理赔进度，为灾后快速恢复生产提供保险保障。
湛江辖内各金融监管支局提前部署，积极防御，组织辖区保险机构抗灾救灾，充分发挥保险保障功能。雷州金融监管支局积极主动担当，“线上+线下”督导辖区金融机构全力做好强台风“麦德姆”灾前预防、灾中减损、灾后重建工作。建立“每日两报”机制，指导机构对赔付情况进行清单化管理，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔；支局主要负责人分别于10月4日、5日、6日深入杨家镇水稻种植基地、基层网点、调风镇课堂村生猪养殖场等开展现场督导，持续压实机构责任，强化高效理赔。廉江金融监管支局积极联动市应急指挥部门，督导辖区银行保险机构早预警、早部署、密关注、快理赔，组建高度专业化的防灾减损、抢灾救灾、保险理赔金融干部队伍，全力抗击台风“麦德姆”，助力企业恢复生产和人民群众恢复生活秩序。吴川金融监管支局指导各保险机构通过开展隐患排查、推送台风预警及水淹黑点防灾避险提示，全方位助力提升抗灾能力，指导平安产险吴川支公司加强大灾应急物资储备仓库（湛江市吴川分仓库）管理，随时根据指令调拨防汛防风物资。灾后，支局主要负责人第一时间赶赴受灾严重的地区勘察灾情，要求各保险机构加快理赔进度，确保受灾群众及时获得理赔服务。遂溪金融监管支局迅速启动应急预案，组织金融机构排查风险隐患，做好应急物资准备，加强客户风险提醒。台风过后，组织保险机构开展抢灾救灾，简化理赔流程，提高理赔效率。同时，组织银行机构加强信贷支持，帮助受灾群众和企业复工复产。徐闻金融监管支局通过发送工作部署和防范台风预警信息、强化安全巡查和应急物资准备、实地走访指导保险机构做好灾后理赔工作等方式，多措并举抗击台风“麦德姆”。
在湛江金融监管分局的统筹指导下，湛江保险业上下一心，快速反应，各级条线领导深入一线，靠前指挥；各级党组织、干部员工牢记保险人的使命和责任，数百名理赔查勘员、客服人员冲锋在前，连续作战、顽强拼搏，奋战在抗击台风第一线。
4280万元巨灾保险赔款火速到账
10月6日下午，在确认台风“麦德姆”触发巨灾理赔后的24小时内，人保财险湛江市分公司代表共保体赔付湛江市巨灾指数保险4280万元，为地方政府抢险救灾抢出“黄金时间”，提供坚实金融支撑。
这已是今年继台风“桦加沙”之后湛江市第二次触发台风巨灾保险项目，短短十天内，两笔巨灾指数保险赔款累计已达5300万元，为灾后应急处置与民生保障提供了大力支持，凸显保险机制在重大自然灾害应对中的“稳定器”作用。
人保财险湛江市分公司
台风“麦德姆”登陆后，人保财险湛江市分公司秉持“及时、精准、快速”原则全面推进灾后查勘定损工作，全力协助农户、养殖企业恢复生产，仅用2小时便完成了3名客户680万元海洋牧场保险预付赔款划付，成为当地渔业抗灾复产的“强心剂”。24小时内即向广东农垦湛江垦区倒伏、折断的9万余亩甘蔗支付828.9万元预付赔款，向雷州市某香蕉种植基地农户支付138万元保险赔款，向徐闻县受损的农业大棚设施支付10.96万元大棚保险赔款，为农业生产安全与乡村经济振兴筑牢保障防线。
平安产险湛江中支
平安产险湛江中支积极开展理赔救灾行动，通过快速定损、高效的理赔服务，实现车险12分钟内极速理赔，25分钟解救被困车辆，并于10月6日正式开通夜间车险定损服务，协助受灾车主高效办理理赔，尽快恢复日常生活。秉持“特事特办、快处快赔”的原则，24小时内先后向广垦糖业集团支付预赔付资金500万元、为徐闻县香蕉种植户极速赔付61.4万元、给湛江海洋牧场提供75万元预赔款，助力企业灾后复产。
太平洋产险湛江中支
太平洋产险湛江中支迅速行动，以高效务实的行动开展救灾理赔工作。在灾害发生后1小时内成功向遂溪县苗木种植户李先生、郑先生支付总计40余万元理赔款。徐闻县实验小学因地势低洼积水，导致多辆车辆被积水围困，该公司第一时间赶赴现场，积极对接车辆救援团队，帮助车主尽快脱困，最大程度降低台风对车主造成的影响。
中华财险湛江中支
中华财险湛江中支启动大灾应急Ⅰ级响应机制，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”工作原则，全力开展保险理赔服务。在雷州金融监管支局、雷州市农业农村局的指导下，中华财险湛江中支1小时内完成雷州市调风镇课堂村某大型生猪养殖场30万元预付赔款，2小时内完成雷州市杨家镇某鱼塘18万元快赔款，帮助养殖户救灾应急。
国寿财险湛江中支
国寿财险湛江中支制定七项理赔应急服务举措，明确“特事特办、急事急办”的理赔原则，助力恢复群众复产。10月6日，该公司联合吴川政府办，前往吴川受损房屋严重区域开展查勘，并于当日完成首笔农房保险理赔，为塘㙍镇张先生支付农房保险赔款2250元。截至6日17时，该公司接到受灾企业报案共42家，已完成查勘20家，预估总损失400万元。
阳光农险湛江中支
台风登陆后，阳光农险湛江中支即刻启动灾害应急预案，组建3支应急查勘小组，配备专业设备赶赴现场。中支总经理带队冒雨前往遂溪县岭北镇湛江市昱华实业有限公司，排查厂房、核定损失，落实“报案即响应、到场即查勘”。遂溪金融监管支局主要负责人会同该中支副总经理一同前往遂溪县养殖场，查勘棚舍、设备及畜禽受灾情况，询问经营困难，指导理赔与复产。
鼎和财险湛江中支
台风“麦德姆”登陆湛江，湛江烟厂分布式光伏电站组件受损严重，鼎和财险湛江中支领导班子第一时间赶赴受灾现场，带领后续支援团队，协助烟厂员工共同搬运散落光伏板、清理固定件，为抢修作业清理出安全通道，持续数小时的徒手作业加速了现场恢复进程。最大限度降低资产损失，全力保障绿色电力设施快速恢复运行。
风雨同舟，共度时艰，湛江金融监管分局将持续引领辖内保险机构全力做好保险理赔服务工作，指导辖内银行机构做好信贷服务，为辖区灾后恢复生产生活秩序提供更加有力有效的金融支持。
