谢先生：从2025年起，霞山区解放东路4号海天一色小区出现了外墙楼顶装饰条脱落的现象。我曾联系小区物业处理，但物业推脱给开发商。希望相关职能部门尽快核实处理，以消除安全隐患。
霞山区人民政府：经核实，物业公司（碧桂园湛江分公司海天一色物业服务中心）高度重视小区外墙高空坠物安全风险，已于2026年7月15日组织多方召开安全隐患专题协调会，各方达成处置共识及后续工作安排：一、外墙安全隐患排查处理意见：1.业委会意见：小区顶层及外墙水泥构件开裂，随时有脱落危险，危及生命安全。开发商应按危急险情进行特殊排除，外墙瓷砖空鼓维修接着跟进。外墙瓷砖空鼓维修工程费用需要动用维修基金，物业公司2026年6月27日开始意见征询动用维修基金维修工作中，目前还未达到2/3业主同意，物业公司还在积极推进。2.开发商意见：首先出资组织施工队伍负责拆除顶层及外墙开裂的水泥构件，将安全隐患排除，排除险情费用以后再协商。开发商现在还未确定进场时间。3.物业公司意见：施工方进场期间做好防护，配合现场工作。安全责任由维修单位负责。二、达成共识：1.开发商按危急险情先行拆除顶层及外墙开裂水泥构件，消除安全隐患。2.由物业管理公司协助配合现场安全管理，关于业主的诉求物业高度重视会及时跟进处理。
