湛江西站2026年暑运累计到发旅客逾93万人次

8月31日，为期62天的全国铁路暑运结束。暑运期间，据统计，湛江西站累计发送旅客46.3万人次，累计到达旅客47.1万人次，全站旅客到发总量达93.4万人次，运输客流数据亮眼。

今年暑运期间，学生放假返校、亲子出游、探亲出行客流高度叠加，旅客出行需求旺盛，湛江西站客流持续高位运行。全站干部职工坚守岗位，抓实安全保障、优化运输组织、升级便民服务，圆满完成暑运各项运输保障任务。

面对暑运多变天气、客流波动及行车调度复杂等多重考验，湛江西站坚持安全第一，科学统筹运力资源，动态优化列车开行方案。根据客流变化及行车安全需要，车站先后完成3次列车停运折返组织工作。工作人员精准对接调度指令，做好旅客引导、票务改签、信息播报和秩序维护，快速处置运输变动情况，最大限度降低列车调整对旅客出行的影响，全力保障铁路运输安全平稳、衔接有序。其中，8月26日，受台风“紫檀”影响，Z385次列车在站停运折返，涉及旅客1100人。湛江西站精准研判旅客出行需求，协调地方公安、交通等部门，统筹做好客流疏导、交通接驳、治安维护等工作，平稳有序完成千名旅客分流保障工作。针对大批量滞留旅客，车站提前调配储备400余份应急食品，为中转、滞留旅客免费提供饮用水、面包等物资。

暑运期间，湛江西站“金海鸥”党员服务队在候车大厅、售票窗口、站台通道、进出站口等区域，常态化提供客流疏导、问询答疑、重点旅客帮扶、应急帮扶等暖心服务。针对老人、儿童、孕妇、残障人士等重点旅客，车站开辟绿色通道，精准提供接送站、帮扶乘车等专属服务，协助旅客办理票务、换乘，疏导高峰客流，有效缓解暑运出行压力，全力提升旅客出行体验。