“一下高铁就被暖到了”

2026年秋季开学季如约而至，湛江西站提前谋划、精心部署，配合驻湛高校创新设立“爱心迎新服务站”，以“接地气、有温度、全覆盖”的一站式暖心服务，迎接来自全国各地的高校新生。

早在开学季到来之前，湛江西站便主动对接广东海洋大学、湛江科技学院等驻湛高校，建立专项沟通协作机制。车站不仅在出站口显眼位置划定高校专属新生接站等候区，更在公交停车场开辟定点停车区域，实现接站车辆“即停即走、定点候客”，方便抵湛学子乘车，有效缓解高峰期交通压力。

9月5日是迎新高峰日，一批批学子怀揣梦想抵达湛江，湛江西站出站口洋溢着浓厚的入学氛围。各高校志愿者身着统一服装，在“爱心迎新服务站”前有序引导、搬运行李、解答咨询。车站综合服务台同步配备免费饮水和急救药箱，安排专人值守，随时为有需要的学生和家长提供应急帮助。

“刚出高铁站就有志愿者接应，不用盲目找路，这座城市的热心让我一下车就感动了。”来自广东海洋大学的新生王同学难掩兴奋。陪同报到的家长叶先生也连连称赞：“全程有人引导、全程贴心服务，车站内外整洁有序，孩子在这里上学，我们特别放心。”

“今年秋季开学以来，车站持续为湛江学子提供出行保障，累计服务覆盖面广、受益学生众多，我们将不断优化服务，全力护航学子平安顺畅出行。”湛江西站值班站长熊开宇介绍。

为做好安全保障工作，湛江西站联合公安、消防等单位，紧扣接站关键节点，持续强化消防安全巡查、安全生产监管和现场秩序维护。保安、保洁、综合服务中心等一线力量全员在岗、协同联动，落实客流疏导、应急处置、志愿服务等各项措施，确保接站全过程平稳有序。针对湛江近期高温与降雨交替的天气特点，湛江西站提前备足防暑降温药品、应急药箱、一次性雨衣等物资，全方位做好抵湛学子的出行应急保障。