今年以来，赤坎区国税局认真开展党的群众路线教育实践活动，积极实施便民办税春风行动，以信息化手段为依托，积极落实各项措施，通过优化制度安排、简化办税流程、拓展服务方式，有针对性地解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题，最大限度地方便纳税人，不断提升纳税服务质量，唱响便民办税、温暖税户的春之曲，获得了纳税人的好评。
简化流程 为纳税人“减负”
该局根据国家税务总局相关公告精神，进一步规范和简化办税流程。特别是精简了《开具红字增值税专用发票通知单》的办理流程，由过去需时1-3天才能办完的流程，经简化后仅需10分钟就可在服务厅窗口办结，大大节省了纳税人的时间，提高了办税效率。
该局积极贯彻落实市国税局推行办税服务厅全职能窗口建设的工作部署，通过内部岗位人员轮岗交流，业务培训等方法，提高窗口工作人员的综合业务素质，争取使人人都成为“一岗全能”的“多面手”。自5月中旬起，该局将申报纳税和发票核销两项业务合并，让纳税人在一个窗口就可同时办理两项业务，减少了纳税人重复排队的次数。
拓宽服务 加速办税效率
近两年来，该局在注重提高办税效率的同时，依托先进的信息化手段，建立了短信平台、税企互动QQ群、手机彩信报、纳税人学校、“赤坎国税”官方微博和微信等一系列的纳税服务平台，加强与纳税人的联系。特别是去年8月起建立的税源管理、纳税服务的三个QQ群，及时把最新的税收政策法律法规、优惠政策，以及纳税申报等各种内容放到群中，供纳税人下载学习和方便报送报表资料。经过不断的完善，现已有近千户纳税人加入其中。目前，Q群已成为连接税务机关和纳税人纽带，Q群开通9个月来，该局解答了纳税人咨询约3600余次，上传及发送税收政策和电子文书表格160余件（次），接受电子资料6000余件（次），进一步拓宽了税企沟通渠道和税收宣传途径。
“太方便了！以后不用在窗口排队买发票了！”近日下午，某公司财务人员李女士手持着增值税专用发票高兴地说道。她幸运地成了该局办税服务厅自助办税终端机上购买增值税专用发票的第一人。这是该局新开通的自助办税终端机推出的又一项便民新举措。该功能的开通，将大大缓解了窗口排长队买票的难题，受到纳税人一致好评。
广开言路 广纳意见建议
近年来，该局有针对性地广开言路，听民声纳民意，及时采取措施，改进工作，促进服务质量和管理水平提高。
每月开展一次“局长接待日”活动，认真听取纳税人的意见和建议，并耐心细致地为纳税人解疑答惑。每季度都召开纳税人座谈会，开诚布公地与纳税人代表进行面对面的交流。同时扎实做好服务回访工作，对随机抽选的管辖企业进行走访座谈，梳理各方面意见建议，及时采取措施，改进工作。
此外，切实开好向纳税人述职述廉大会，创造性地由税源管理股向纳税人代表汇报履行岗位职责、落实党风廉政建设责任、执行税收政策及开展纳税服务等方面情况。随后，由全体到会人员进行现场民主测评。这是该局推进党风廉政建设的重要举措，搭建起一个开门纳谏、公开评议的平台，更好地接受纳税人的监督。
