20日，全市政务服务工作会议召开，要求把党的十九大精神落实到具体工作中，进一步加快电子政务建设，全面推进“不见面审批”，以新作为推动政务服务新发展，建设人民满意的服务型政府。市委常委、常务副市长曹兴参加会议。
2017年，全市行政服务中心共受理各类事项129余万件，接听群众来电40余万宗。其中，市行政服务中心共受理类事项58.8万件，办结率达100％，群众满意率达99％。
会议要求，要继续深化“放管服”改革，全面推行行政服务大厅办理事项“最多跑一次”，深化行政审批和公共服务事项标准化建设，推进“一窗受理、集成服务”，加大部门对窗口授权。同时，加快电子政务建设，全面推进“不见面审批”，推进和完善网上办事大厅建设，并加大推广运用，推动数据互通互享。进一步完善基层公共服务平台建设，打通服务群众“最后一公里”，继续提升12345市民服务热线水平，构建服务市民的“直通车”，真正为群众办实事、解难题。
