近日，徐闻县消委会成功调解了一宗商品房纠纷，为业主挽回经济损失44余万元。
据悉，业主陈某于2011年11月在徐闻县某某房产公司购买了一套141.5平方米的商品房，金额为441338元。到了2012年8月，陈某却发现房子出现了18条裂缝、大面积渗水的质量问题。为此，陈某多次与开发商进行协商，要求退房或换房处理，但没得到妥善处理。无奈之下，陈某只好在不久前到该县消委会寻求帮助。
该县消委会受理陈某的投诉后，立即到现场展开调查，发现了陈某反映的情况存在。为进一步查实，消委会又走访邻里了解情况，并提请规划建设部门对该房进行质量监测，结果证实了陈某购买的商品房楼板确有裂缝和渗水的现象。
情况调查属实后，该县消委会多次邀请开发商与业主陈某进行调解。然而，由于涉及金额巨大，双方在退房、换房和赔偿问题上分歧较大，难以协商一致，导致调解难度增加。消委会进行多次调解，并报请工商、规划建设等职能部门参与纠纷双方的调解协商，最终双方达成了调解协议。近日，开发商全额退回了业主陈某已支付的441338元房款。
