“群众动动嘴，干部来跑腿，‘群众事务党员代办’的做法真好啊！只要我们老百姓遇上‘麻烦事’，动动嘴就有党员帮忙办理，真是太方便了……”近日，手中接过代办员送来的养老金领取存折，年过七旬的冼进英露出满意的笑容。
冼进英老人是徐闻县曲界镇柑园村人。在此之前，因为没有身份证，冼进英一直没能领到养老金。“一是不知道找哪些部门办理，二是自己居住的柑园村属于南胜行政村的一条自然村，离曲界镇圩比较远，年纪大了来往不方便。”冼进英说。
南胜村党支部书记韦保平了解到情况后，找到冼进英，当面允诺：“这个事您不用担心，让我们村里的代办员来帮你办！”果不其然，半个月后，村里的代办员张庚华就将此事办妥，帮老人把养老金存折办了回来，圆了冼进英多年的心愿。
一年多来，从“群众事务党员代办”中得到利好的，远不止冼进英一人。从2013年开始，为破解群众反映的“门难进、脸难看、事难办”作风问题，徐闻县以曲界镇为“试验田”，撒下了“一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结”的“群众事务党员代办”种子，将群众所有的合理合法诉求都纳入无偿代办服务范围，包括农业、计生、社保等八类54小件群众事务。
曲界镇干部朱日铭告诉记者，一年多来，“群众事务党员代办”的种子在曲界镇落地生根后，迅速开花结果。在“有牌子、有场所、有设施、有人员、有制度、有台账”的“六有”工作要求指导下，经过不断实践、完善，已形成了“镇里有中心、村里有站点”的“两级代办”模式，取得了村民办事“小事不出村，大事不出镇”的效果。
去年下半年，徐闻县结合党的群众路线教育实践活动，进一步完善机制，将“群众事务党员代办”经验系统化、规范化、制度化，在全县范围内广泛移植推行。
截至目前，徐闻县累计投入经费120多万元，15个乡镇（街道）基本建成了“群众事务党员代办”中心，133个村（社区）普遍建立起了“群众事务党员代办”站。如今，和张庚华一样，徐闻县有700多名党员干部已成为群众事务的代办员，累计为群众办理事项13200多件，代办服务已经覆盖到了全县所有的群众。
