图为旅客乘车秩序井然
笔者从雷州市春运有关部门了解到，从2月4日春运开始到27日，雷州市安全运送旅客100万人次，实现了“零滞留、零事故”的工作目标，为广大旅客及时回家、平安出行打造了一个良好的交通环境。
为保证春节期间旅客走得安全、舒适、及时，实现“平安”春运目标，雷州市交通运输局、湛江汽车运输集团有限公司雷州汽车运输总站把道路运输安全作为头等大事来抓，狠抓各项措施的落实，确保春运安全。认真执行“三不进站，六不出站”制度。加强客运汽车站源头管理。
雷州汽车总站和上坡客运站共有客运车辆410多部，承担着湛江各县（市）区、广州、深圳、珠海、东莞等地和本县境内的客运任务。节日期间，雷州汽车总站和上坡客运站充分结合往年运营经验，准备了充足的正常运力和储备运力，合理调度安排车辆，确保旅客走得了、走得好。针对春节期间客流集中的情况，全市增加加班包车400辆次，满足了广大旅客的出行需求。
在春运期间，各客运站都设立了咨询处、便民台、安监点，采取增加售票窗口、延长售票时间，提前预售票等措施，最大限度地方便旅客购票。如上坡客运站从过去的7个售票窗口增加到11个窗口，并通过LED屏幕指示旅客购票；健全候车、乘车、导乘、广播等服务设施和功能，如雷州汽车总站团委组织了“春运温暖人心”服务队，为旅客提供温馨的候车乘车环境；加强客运车辆的调度，开通了24小时服务热线和旅客监督投诉电话，随时接受旅客及社会各界的监督和投诉，并积极配合市交警、运管等部门做好车辆安检、停放等工作，从春运开始到目前，车辆秩序井然，平安运行，没有滞留一名旅客，有效地确保了节日期间旅客安全出行，愉快过节，得到了广大乘客的一致好评。
