“票价降了，服务好了。”日前，记者走访雷州上坡客运站和雷州总站时，乘客们如此评价今年雷州春运的情况。
记者从雷州市有关部门了解到，从2月4日春运开始到3月2日，雷州市安全运送旅客100多万人次，实现“零滞留”、“零事故”。
“游击战”剿“野鸡车”
春运前夕，雷州发生多起非法营运车辆翻车致多人伤亡的事件，给运输安全敲响了警钟。事故发生后，雷州市委市政府及交通部门高度重视，交通部门还专门召开会议，决心铁腕治乱。
春运期间，该市交通部门采取24小时不间断巡查、跟踪伏击布控、顶格处罚等方法，加大查处非法营运旅游包车的力度。该市春运办相关负责人告诉记者，查处违规车辆就是一场“游击战”。有一天晚上12点，管理部门发现一辆违规车辆出现，但从雷城一直跟踪到龙门，一直都没找到突破口，原来，跟踪巡查的车辆也被跟踪了，管理部门立即调配其它巡查车辆接替原跟踪车辆，终于在龙门平湖路段，把违规车辆逮个正着。
由于违规车辆大多在晚间行动，巡查人员经常通宵熬夜。据了解，从春运开始到3月2日，该市交通运输局执法局出动执法人员1136余人次，查处违规营运车辆93辆次。其中属于非法营运的旅游包车4辆次，非法营运蓝牌车“黑的”21辆次，客车包车违规经营68辆次，卸客转运4宗，转运旅客150人次。
“零滞留”及“零投诉”
3月2日，雷州市上坡客运站还是人头涌动。记者看到，在各售票窗和等车区，乘客井然有序。
据了解，春运期间，该市投入大量的客运车辆，分片有序地输送乘客，每天至少运送乘客1.9万人次。其中，仅长途客车就投入100多部，每天至少输送旅客5000多人次。虽然客流量巨大，但该市仍实现旅客“零滞留”、“零投诉”。
长途大巴下乡镇
在大力查处违规车辆的过程中，雷州市交通部门的相关负责人意识到，除严管严罚外，还须创新服务，才能满足乘客不断提高的要求。
2月11日下午，从广州返程的旅客中，有位名叫张小霞的旅客严重晕车呕吐不止，在上坡客运站落客区下车时突然晕倒，同伴焦急万分。该站工作人员林庆见状，立即上前将她搀扶到车站医疗室休息，并通过电台呼叫值班领导说明情况，随后多名站场工作人员赶到医疗休息室，给她买药品、端开水，并协力将她送到医院。与之同行的旅客见状，非常感动。
雷州市交通局运输管理股吴股长还透露，为更好地打击违规营运车辆，方便群众出行，该市已探索长途大巴下乡镇的模式，并且在乡镇开设售票点。“前段时间已经在英利镇试点成功，近期将大范围推广，努力解决群众出行难的问题。”吴股长说。
