记者从铁路部门获悉，自5月12日起，市民通过12306网站和手机客户端购票，须在席位锁定后30分钟内支付票款。如订票不付款超过3次，系统会将用户锁定，当天不能再订票。
据铁路部门介绍，自2011年铁路全面推行网络售票以来，它的方便快捷吸引越来越多旅客通过网络订票。为了方便更多旅客购票，减少车票被人为长时间占用，从5月12日起，通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，须在席位锁定后30分钟内支付票款。旅客如不需要已选择的车票，要及时取消订单，以便其他旅客购买。如果订票不付款超过3次，系统会将用户锁定，当天不能再订票。开车前2小时内所购车票的支付时间仍为10分钟。
铁路部门提醒广大旅客通过铁路12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止个人身份信息外泄。同时，铁路官方网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。
