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廉江市场监管局强化暑期旅游市场监管

2015-08-01 11:31 来源:湛江新闻网 作者:李太业

湛江新闻网讯:暑期是旅游旺季,也是旅游市场消费高峰。近期,廉江市市场监管局全面加强旅游市场监管,切实维护暑假期间旅游市场秩序,维护广大学生及家长的合法权益,确保暑假期间旅游市场的繁荣稳定,提升廉江的良好旅游市场环境。

该局严把主体准入,规范经营行为,加强旅游市场准入监管,严格市场主体资格监管。特别是景区附近从事“吃住行游购娱”的企业、个体工商户进行全面检查,对无证照从事旅游行业经营的坚决取缔,对证、照不符和超出经营范围从事旅游行业经营的进行责令改正。以车站、旅游景区、酒店旅业等旅游服务行业比较集中的区域为重点,重点查处无照经营、超范围经营的违法经营行为,规范旅游服务行业的主体资格,对经营主体在经营过程中索证索票制度,进货台帐等方面的执行情况进行重点检查。

加强旅游市场监管执法力度,严格旅游商品质量和服务监管。该局对旅游景区景点和旅游产品市场加大监管力度,以景区周围旅店、小超市、小商店、餐饮店等重点行业为重点检查区域,严厉打击销售假冒伪劣商品、欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为。进一步加强宣传,引导诚信守法经营。监管执法人员深入经营户门店,加大法律法规的宣传力度,教育引导广大经营者树立正确的诚信经营观,规范经营户促销行为,杜绝强行拉客、宰客等不文明经营行为。

加强虚假广告的打击力度,严厉打击违法广告。该局严厉查处在旅游广告中发布虚假、误导旅游消费者的违法违规广告以及未按规定登记擅自发布户外广告的行为,整治采取“零团费”等低价模式经营的不正当竞争行为。重点打击以促销、打折等名义进行虚假宣传的虚假旅游业务广告和格式合同欺骗游客等违法行为。加强旅游市场合同监管,严厉打击合同欺诈行为。通过加强对旅游企业的行政指导,宣传推广旅游合同示范文本,强化消费者权益保护工作,坚决制止利用不平等格式合同侵犯消费者权益,严厉打击合同欺诈违法行为。

畅通投诉举报渠道,落实消费维权责任制。快速响应旅游消费投诉和举报,及时受理,及时处理,及时化解旅游消费纠纷,确保能及时应对暑假期间的突发事件,切实维护广大游客和群众的合法权益,确保市场监管工作到位和旅游市场安全稳定。同时提醒消费者购物要理性,谨防低价陷阱,并索要正规发票,以免出现消费纠纷没有凭证,无法维权的现象。

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