湛江新闻网讯：近年来，随着旅游业快速发展，旅游纪念品市场日益繁荣，满足了广大游客多样化的消费需求，培育了新的旅游经济增长点，为扩大内需发挥了积极作用。但是，部分旅游纪念品市场也存在着制售假冒伪劣产品、侵犯知识产权、强迫购物、诚信缺失和维权困难等突出问题，扰乱了旅游市场秩序，侵害了消费者合法权益，损害了旅游目的地形象，阻碍了旅游消费的进一步扩大和旅游产业的健康发展。近日，廉江市市场监管局开展旅游纪念品市场专项整治，维护广大消费者合法权益和市场经济秩序。
此次专项整治行动以消费者反映强烈、市场销售比重大的商品为重点整治商品，以制造集中地、批发集散地、大型景区内部及周边零售摊点、旅游购物特色街区为重点整治区域，严厉打击旅游纪念品市场各类违法违规行为。建立完善旅游经营者诚信档案，打造一批诚信经营旅游购物示范店铺，增强企业守法经营意识。健全旅游购物消费维权机制，维护消费者合法权益，营造放心、舒心的旅游购物环境。
严厉打击制售假冒伪劣旅游纪念品等行为。抓住生产经营链条的关键环节，加大对生产制造、进销渠道等源头的治理力度，集中力量打击制假售假、无照经营、缺斤短两、计量作弊和欺客宰客等违法违规行为，同时加大对重点监管对象的检查和抽查力度，依法查处一批大案要案，切断违法利益链条。
切实加强旅游纪念品知识产权保护。建立完善旅游纪念品品牌建设激励机制，积极培育地方特色品牌。加大对旅游纪念品商标、外观设计等知识产权的保护力度，激发企业创新意识，提高产品研发能力，强化创意设计，提升文化内涵和附加值。指导行业协会加强培训与服务，提高企业知识产权运用和保护能力。
加强旅游纪念品行业诚信建设。建立完善涵盖旅行社、导游和旅游购物点等旅游经营者的诚信档案，逐步推进跨地区跨部门诚信记录共享。建立严重违法企业“黑名单”制度。引导支持旅游购物点连锁化、品牌化、规范化发展，打造特色旅游购物示范店铺。加强行业自律，规范会员经营行为。督促景区和旅行社等将诚信档案和信用评价作为选择合作商家的重要依据。
健全旅游纪念品消费维权机制。发挥12345政府热线作用，利用互联网、短消息、来信来访等方式，提高举报投诉处理满意度，建立健全多元解决机制。督促旅游购物点加强自律，提升售后服务质量，依法主动提供详细购货凭证，鼓励建立完善商品保证金制度，宣传引导游客索要商品明细发票收据，妥善留存维权证据，督促景区及旅行社积极协助游客办理退货等事宜。
此次专项整治行动，共出动执法人员30人次，执法车辆6台次，未发现有违法违规行为发生。
