窗口人员无法判断需上报有权限人员
昨日下午，广州市房地产档案馆相关负责人接受记者电话采访时回应，唐女士有身份证、婚姻关系证明、法院的文书，这种情况是否能办理房产隐名查询是要酌情处理的。可能当时窗口工作人员不能决定，要报有权限的人来处理。而工作人员收材料后在5个工作日内答复是对外承诺的时间，但是有诉讼的正当理由，是可以加急办理的。
“花都区房地产档案馆为她办理了，有可能是有权限的人在场，就给批了。”该负责人说，“查询配偶房产的确有点难度，有的人离婚后还拿着结婚证来档案馆查询，工作人员审查时需要谨慎。”他表示，一般情况下，没有户口簿是不能查配偶房产的，但打官司的话就可以查。
该负责人还表示，窗口人员是合同制人员，有时市民办理的业务超过了规定就无法判断，这时需要找有权限的人来处理。“我们平时把身份证、结婚证和户口簿这三样东西叫做‘标准件’，少一样，窗口人员就要报上去批。”
该负责人认为，唐女士在离婚诉讼期间来查询配偶房产是对的。他表示唐女士可以直接联系他了解情况，如需要可加急办理。昨日下午，广州市房地产档案馆工作人员致电唐女士致歉，并明确表示她可随时前来办理查询。
