苹果客服解释：需要提供具体的Apple ID，初次设置的安全问题答案，以及相关手机售后资料。但无奈的是，小黄说他有相关的售后资料，但就忘了安全问题。他说，一旦想起此前设置的安全问题答案，他将会再次拨打客服电话。有业内人士透露，出现这种情况，大多和用户自身防范意识太差有关。
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2016-03-15 09:09
来源：广东卫视公共频道《DV现场》
作者：吴梦楚
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