10日下午，微信朋友圈出现一则关于《吴川同德城上演“电梯惊魂”，运行电梯突然坍塌》的转载消息，一时间引起了大家的关注。当日下午5时许，吴川市质监局第一时间向记者反馈调查结果：非电梯坍塌，是乘客高跟鞋卡住电梯缝隙，导致电梯停运，没有人员受伤。目前电梯维保人员正在维修处理，预计今日可恢复运作。
吴川市质监局局长邱俊告诉记者，接报后，他和质监局技术人员第一时间赶到现场，并立即调取商场监控录像。记者从监控录像中看到，事发当天下午3时05分，吴川市同德城商场七号电梯（扶梯）出现奇怪一幕，两位妇女（其中一女怀抱孩子）乘坐七号电梯从跨入开始就用脚下的高跟鞋，傍着电梯旁边的毛刷（毛刷的作用就是防止有人伸脚进入电梯旁边的空隙）一直向上，快到电梯出口时，一名妇女把高跟鞋靠近毛刷欲刷干净鞋上的灰尘，怎料高跟鞋脱落入电梯旁边的缝隙卡住电梯，电梯运行紧急保护装置马上停止运行。
邱俊提醒广大市民：乘电梯一定要注意安全、规范乘坐，以免酿成安全事故。
