霞海海关关员指导企业规范申报。
入秋，霞海海关服务大厅窗口热度不减。关员签名盖章后，一份可让出口产品享受关税减让的中国—塞尔维亚自贸协定原产地证书“新鲜出炉”；接到RCEP原产地服务热线咨询，关员为首次签证企业耐心解答证书自助打印相关问题；通过“鲜活农食产品属地查检绿色通道”，关员为出口冰鲜产品优先出证，让国外消费者们尝到应季鲜味……一个海关服务窗口，推动着一件件“企呼关应”的服务实事持续落地见效。
精准施策护航“湛江制造”拓域出海
外观焕新、功能多元、操作便捷的智能电饭煲在广交会大受好评，湛江小家电出口远销为厨房体验增添“智”感；中药制剂产品成功申领首份原产地证书，“湛江良药”顺利出口抵港；正大食品（湛江）有限公司产品展示柜中，冷冻禽肉琳琅满目，今年以来湛江禽肉产品先后在赤道几内亚、中非共和国等国家地区实力“圈粉”……在充满活力的出口市场中，原产地证书是外贸企业减关税降成本拓宽“朋友圈”的“纸黄金”。
“原产地证书为不少‘湛江制造’提供了必要的‘身份证明’”，霞海海关综合业务科科长陈张荣向记者介绍不同的原产地证书，“近年来，辖区特色农产品连续开拓新市场，出口享惠企业和商品种类持续增加，‘湛江制造’正迎来更为广阔的发展空间。”
为帮助辖区生产企业抢抓机遇，该关认真梳理在窗口服务中常见疑难问题，依托“湛江市农产品出海服务中心”，为新备案企业提供全流程签证实务指导。同时，积极开展RCEP等原产地优惠政策宣贯，帮助企业选择出口享惠最佳方案。此外，推广应用“智能审核”等多种便利化措施，提高签证效率。
据统计，1—7月，该关累计签发各类出口原产地证书6638份，签证金额达24.1亿元，预计可支持辖区出口产品在进口国获关税减免约4200万元。
智慧赋能助力“毛孩子”轻松出境
近日，在霞海海关服务大厅，关员为携带伴侣犬前往加拿大留学的朱女士发放《动物卫生证书》，这是该关应用新上线的智慧动植检“携带宠物出境检疫”模块办理的首票宠物出境业务。
“这是我第一次办理携带宠物出境业务，窗口关员帮我提前预约时间，一对一指导我进行申报，真是太贴心了。”朱女士表示。
据了解，智慧动植检“携带出境宠物检疫”功能模块是智慧海关建设成果之一，申请人可按需填报宠物信息，实时跟踪办理进度，以“线上申请、线下检疫”方式获取《动物卫生证书》，大幅缩减业务办理时间。
霞海海关通过咨询热线、面对面指导等方式做好窗口“前端导办”，积极回应申请人诉求，根据目的国宠物入境检疫规定做好精准解读，帮助其快速完成前期材料准备，提升查检验放效能，为携带宠物出境旅客打造高效、贴心通关新体验。应用新模块以来，该关现场出证时间较以往压缩约95%。
专业服务助力解锁“归国礼”
“我想办理留学生购买免税车手续，请问可以到霞海海关办理吗？”“我的户籍所在地不在湛江，可以申请办理吗？”近年来，留学回国人员购买免税国产小汽车这一政策逐渐受到“海归”们关注，霞海海关服务窗口总能接到不少相关咨询。
为落实好留学回国人员购车免税优惠政策，该关增设相关业务办理专岗，实时关注和解决购车人员诉求，确保“即报即办”，并通过管理系统电子数据传输等多种渠道，加强与监管地海关联络配合。同时，规范出具退税凭证，提醒购车人员办理后续税务相关手续，确保及时享惠。截至目前，霞海海关累计受理留学回国人员购买国产免税小汽车申请20票。
从助力“湛江制造”抢滩海外新市场，到为萌宠签发“国际护照”，再到为归国学子解锁购车红利，霞海海关积极发挥窗口优势，不断提高服务质效，保障国家优惠政策和海关改革举措落实落地，解决急难愁盼，进一步增强企业群众获得感和幸福感。
