日前，市文明办印发《关于开展“建设城市文明迎接十五运”专项行动工作方案》，决定即日起在全市重点围绕文明环境、文明交通、文明服务、文明观赛、文明宣传等5个方面开展专项行动，充分展示文明城市良好形象，着力提升人民文明素养和社会文明程度，为十五运会和残特奥会成功举办营造文明和谐良好氛围。
开展文明环境提质行动。各地各部门要以十五运会举办契机，加强环境卫生整治，结合“净、畅”行动开展，重点加强对主次干道、城中村、商业大街、赛场周边、景区景点、公园广场、农贸市场、背街小巷等区域卫生保洁，及时清理盲区死角，及时清运垃圾，清理乱堆乱放杂物、乱张贴小广告等；加强基础设施维护，及时维护公共健身设施、无障碍设施等；广泛开展发动群众共建美好家园行动，大力开展爱国卫生运动，组织干部群众开展“爱国卫生日”活动，督促单位、小区、商户等落实“门前三包”责任制；加强建筑工地管理，确保建筑围挡坚固、整洁、美观，严防渣土运输车辆抛撒、遗漏、密闭不严，降低扬尘污染，有效控制施工噪音。
开展文明交通提升行动。各地各部门要加强交通管理，深入开展湛江市市区交通畅通工程，重点对主次干道、主要交通路口、交通易堵点、赛场周边等区域道路开展整治提升，合理增设停车泊位，开展违法和不文明行为治理，确保行车畅通、停车有序；推动市民文明出行，广泛宣传文明交通理念，深入学校、社区等区域开展“小头盔·大安全”“迎全运 文明行”等主题宣传活动；加强网约车、出租车管理，引导司机安全驾驶、礼貌待客、文明服务，严厉打击巡游车议价、拒载和超速、超载等行为。
开展文明服务暖心行动。各地各部门结合实际提升比赛场馆、景区景点、酒店民宿、商圈等服务水平，加强从业人员教育培训，加强对夜市经营、马路市场、流动摊贩的管理；组织开展文明旅游、文明实践志愿服务，加强对游客不文明行为的劝导，积极配合做好秩序维护、路线引导、应急保障等工作；推出湛江特色旅游线路，串联比赛场馆、文化地标、景区景点等，打造一批全运会城市打卡线路；用好文明“随手拍”和12345服务热线等平台，及时高效处理市民和游客咨询、投诉和建议。
开展文明观赛实践行动。及时发布十五运会和残特奥会文明观赛倡议书和文明观赛指南，开展文明观赛主题实践活动，科普文明观赛守则，向全社会大力倡导理性观赛、文明观赛；各县（市、区）依托各级新时代文明实践阵地和新媒体宣传矩阵宣传观赛礼仪；组织志愿者在赛场内外开展文明观赛引导服务，及时劝阻不文明行为，营造文明观赛良好氛围。
开展文明宣传推广行动。各有关部门要结合湛江特色开展全运知识宣传活动，普及全运知识和体育文化，开展社区趣味运动会等家门口的全民健身活动，营造“人人迎全运、文明树新风”的浓厚氛围；依托各级新时代文明实践阵地、游客服务中心等开展文明有礼宣传活动，倡导文明行为；提升公益广告品质，及时更换残旧破损公益广告，在重点线路、场站和区域补充设置弘扬社会主义核心价值观、展示城市形象的公益广告。
