强台风“麦德姆”携狂风暴雨突袭湛江，面对严峻考验，10月4日晚，湛江市发布防台风紧急动员令，全市分时段实施“五停”措施。中国工商银行湛江分行（以下简称“湛江工行”）闻讯即动、科学部署，全力推进防灾减灾与灾后复产，以金融担当筑牢民生服务防线，保障了特殊时期金融服务“不断档”。
闻“风”而动，织密防御安全网
“必须把保障人员财产安全放在首位，假期期间更不能有丝毫松懈！”在台风登陆前，湛江工行迅速启动应急预案，全面开展防汛防风工作。分行领导靠前指挥，深入分行本部、市区支行及基层网点，尤其关注徐闻、雷州等沿海低洼区域网点的防灾准备，确保责任到人、措施到位，全力构筑安全防线。
逆“风”坚守，保障服务不断档
防御台风期间，湛江工行始终坚持以客户为中心，在确保人员安全的基础上，确保金融服务“不打烊”。业务部门密切关注相关企业运营与受灾情况，及时响应客户紧急金融需求；网点员工通过企业微信、电话等渠道主动联系客户，积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，实现台风期间服务高效衔接。
迎“风”重建，精准助力复工复产
风雨减弱后，湛江工行迅速行动，第一时间组织员工投入灾后恢复工作，对网点门前的断枝、淤泥和积水进行全面清理。分行各部门高效协同，迅速开展受灾情况巡查与评估，全力为客户营造安全、整洁的服务环境。在积极做好内部复工工作的同时，湛江工行主动履行社会责任，组织员工积极参与湛江市直团组织台风“麦德姆”灾后重建工作，与全市力量一道投身于道路清障、社区援助等志愿服务中，展现了金融机构的社会担当。
目前，随着湛江市“五停”措施的解除，该行所有网点虽仍处于国庆假期中且暂未恢复正式营业，但自助银行设备已全部恢复正常使用。各系统运行平稳，能够有效满足广大市民灾后基础金融服务需求。后续将根据实际情况适时有序推进网点全面营业工作，以更完备的状态继续为市民提供优质金融服务。
从超前部署到灾后重建，湛江工行以高效的响应速度、扎实的工作举措与温暖的金融服务，交出了一份有力的抗台答卷，以实际行动践行“金融为民”的使命担当。
