廉江市工商局持续开展银行业电信业合同格式条款专项整治行动

    湛江新闻网讯：为进一步加强对银行业、电信业合同格式条款的规范监管，规范市场经济秩序，遏制消费领域“霸王条款”现象。廉江市工商局从去年11月开始，在全市范围内持续开展对银行业、电信业合同格式条款的专项整治行动。据统计，自开展专项行动以来，该局在行动中出动执法人员50人次，检查经营单位共12户次，审查格式合同18份。专项整治行动有效地提高了银行业、电信业经营户守法经营的意识，遏止了违法违规的行为，保护了广大消费者的合法权益。

    加强对银行业、电信业合同格式条款规范监管工作不仅是服务民生、落实党的群众路线的重要内容，也是突破工商部门合同监管工作“壁垒”、深化效能建设的重要举措。自去年11月份开始，该局按照上级的工作部署，迅速在辖区内开展专项行动。在整治动中，一是注重加大宣传力度，提高企业规范合同意识。执法人员在日常监管中不断加大对银行业、电信业经营者的法律、法规知识宣传，重点宣传《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《合同违法行为监督处理办法》等相关法律法规知识，从而不断提高企业的规范合同行为意识，同时督促企业加强合同管理，正确使用合同示范文本，做到守法经营，保障经营者和消费者双方的合法权益。二是注重抓住重点，摸底梳理。执法人员结合辖区实际，通过深入走访银行、电信部门和消费者等形式进行调查摸底，了解银行、电信业合同格式条款是否规范,对照工商总局的专家评审意见（作为认定银行、电信业是否公平合同格式条款的参考依据），对辖区内各银行、电信业使用的合同格式条款进行认真梳理，发现有不公平条款便要求立即整改或限期整改通知，保护消费者合法权益。三是加强部门配合，规范经营合同行为。该局加强与消委会、12315举报投诉中心、廉江银监办的沟通、协调，争取各职能单位的支持和配合，形成执法外部合力，为规范合同监管工作的深入开展创造便利条件；同时，充分听取各方意见，对收集梳理出的涉嫌违法条款进行充分论证，确保违法合同格式条款认定的准确性和权威性。