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廉江开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动

2016-03-15 17:27 来源:湛江新闻网 作者:李太业

湛江新闻网讯:为纪念今年“3.15国际消费者权益日”,维护消费者合法权益,营造公平、公正、和谐的消费环境,3月15日上午,廉江市市场监管局和市消委会联合举办了以“新消费.我做主”为主题2016年“3.15国际消费者权益日”现场宣传咨询活动。

参加现场活动有市市场监管局、市消委会、食品药品监管局、司法局、发改局、盐务局、农业局、烟草专卖局、移动公司、金融机构等25多个行政机关和企业参与,在宣传咨询活动中,有关职能部门紧紧围绕“新消费.我做主”年主题现场讲授辨别商品真伪知识、宣传有关法律法规,并认真解答群众提出的消费疑难问题、零距离接受消费者投诉、免费为市民提供服务。现场工作人员纷纷向到场的群众发放《消费维权实用攻略》、新《广告法》、画说新《食品安全法》等宣传材料,热心详细地解答群众的咨询,场面十分热闹。

据统计,此次活动各相关部门共派出工作人员100多人,共发放各种宣传资料共30000多份,现场接受群众咨询2000多人次,现场受理消费者投诉3件。整场活动内容丰富、群参与度高、气氛活跃,广泛地宣传了有关法律法规和“新消费.我做主”年主题,进一步增强了消费者科学消费、依法维权意识,加强了对消费者和经营者的消费教育和引导。较好地营造良好的消费环境。

2015年,廉江市市场监管、消委系统紧紧围绕消费热点、群体投诉、疑难投诉和一般消费纠纷开展了大量的消费维权工作,共受理消费者投诉160件,调解成功率达97.5%,接待消费者来电、来信、来访咨询1685人次,为消费者挽回经济损失64万元。

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