“我们老年人不会用手机操作养老资格认证，现在下楼遛个弯就搞定，实在太方便了。”近日，住在霞山城市美林小区的王阿姨乐呵呵地说。原来在这里出现了一个新鲜事——“出摊办公”，居民们的生活烦心事、紧急事在身边就能得到快速处理。（据5月31日《湛江日报》）
过去，群众办事往往需要前往社区等固定场所，可能面临排队等待、材料准备繁琐等问题。可如今，霞山区新园街道银苑社区在小区内摆起“流动办公桌”，开启了“出摊办公”的服务模式，让人不禁为之击掌叫好！
它服务群众“零距离”。“出摊办公”不只是社区工作人员多走了几步路，换了个场所办公，更体现出服务意识的强化、便利群众的自觉，实现了为民服务从“键对键”到“面对面”，从“坐等上门”到“主动下沉”，与群众“零距离”接融，让他们无需多跑、无需久等，在家楼下就能享受到便捷高效的服务。年检认证、医保缴纳、就业登记等业务，面对面办理；下水管道堵塞、杂物乱堆乱放等问题，在家门口登记处理……它彻底打通了服务群众“最后一米”，群众当然会送上一个大大的赞！
它架起党群“连心桥”。工作人员以“摆摊”的形式与居民亲切交流，褪去了办公场所的距离感，拉近了与群众的心理距离。居民们能够更直观地感受到党员干部为民服务的诚意与热情，也更愿意敞开心扉，将生活中的困难和诉求倾诉出来。而社区工作人员通过面对面的沟通，能够更深入地了解群众的真实需求和痛点难点，从而为精准施策、解决问题奠定坚实基础。一来一往间，党群之间的信任得以深化，沟通更加顺畅，一座坚实的“连心桥”在互动交流中悄然架起，让党的关怀与温暖直达群众心间。
它激活治理“新动能”。出摊办公”无疑打破了传统行政化办公壁垒，让社区工作者在直面群众诉求中主动优化服务流程、创新工作方法。工作人员在现场办公时，需快速响应多样化需求，这促使其不断提升业务能力与应急处理水平。同时，居民实时反馈问题，为社区治理提供鲜活案例与改进方向，推动基层治理从“经验驱动”向“需求驱动”转型，这一切，无不是激活基层治理创新的内生动力。
