9月29日，为全力打击社会不良机构“代理维权”“代理退保”等“黑灰产”的违法行为，中国人寿寿险湛江分公司扛牢行业“头雁”责任，迅速召开全市系统《“全额退保”是陷阱》专题教育大会，全市系统中层及以上领导干部以及消费者权益保护相关工作人员参会。
该公司总经理黎永强讲授《“全额退保”是陷阱》专题课程并提出，面对“退保黑产”这一顽疾，要精准高效打好三大“组合拳”，一是坚持“打防结合、标本兼治”，深入部署推动对退保“黑灰产”打击工作；二是对外持续提升产品服务质量，坚持为群众普及金融知识，畅通客户投诉渠道，对内加强人员管理，提高消保工作质量，多措并举，从源头压缩“黑灰产”生存空间；三是发挥国寿优势，推动实现多方资源共享、优势互补、协同治理，营造良好金融法治环境。
会议强调，一是要从假冒身份、虚假宣传，欺骗客户、怂恿退保，控制客户、非法牟利，捏造假证据、要挟保险公司，切断联系、反复施压等五个方面正确识别“代理退保”黑产；二是要提醒客户警惕“代理退保”黑产风险所面临的财产损失、保障损失、信息泄露、法律责任等风险，同时切勿轻信“全额退保”宣传或其他虚假承诺，注意保护个人隐私信息，理性选择适当产品和服务，依法维护自身合法权益，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。
下一步，中国人寿寿险湛江分公司将坚决扛起政治责任，坚持“打防结合、标本兼治”，全面加强全市系统“代理退保黑灰产”打击工作，切实维护保险行业正常金融秩序，维护消费者的合理合法权益。
