市民：保利天悦湾一级物业服务不达标，没有24小时热线，更没有24小时在线服务。维修基金使用情况也没按季度公布，公摊只有收入没有支出明细。小区内杂草丛生，垃圾乱扔。请有关部门督促物业整改。
赤坎区人民政府：经查，物业公司表示，公司有24小时服务热线0759-2192201；关于公共收益及维修资金公示问题，会按季度公示；关于物业服务标准问题，服务标准指导价格由发改部门核定；关于业主提到的保洁、绿化等问题，物业一直有认真按照合约约定开展服务工作，如业主有具体建议或批评，可致电客服中心反馈，公司经核实后将改进。赤坎区住房和城乡建设局已督促物业公司强化与业主沟通，及时向业主解释好政策及小区管理规定。
