麦女士：我是雷州市乌石镇乌石中学2014届毕业生，高中毕业证已丢失，因近期报考技能证且处于审核阶段，现需补办高中毕业证，拨打雷州市教育局电话8853139，但无人接听。希望相关部门尽快补办高中毕业证。
湛江市12345雷州二级处理平台：关于高中毕业证补办问题。根据《广东省教育厅关于中小学生学籍管理的实施细则（试行）》及湛江市教育局相关通知要求，高中毕业证书遗失后，学校不予补发原件。但为满足您考取技能证等实际需求，雷州市教育局可依据原始档案材料为您开具学历证明，该证明与原毕业证书具有同等效力。办理流程如下：请您本人携带身份证原件，前往雷州市教育局教育股，申请查阅2014届高中毕业生名册及学籍档案，由雷州市教育局为您出具证明并加盖雷州市教育局公章。
关于电话无人接听问题。您反映拨打雷州市教育局电话8853139无人接听的情况，我们深表歉意。近期正值招生及学籍业务办理高峰期，来电咨询量激增，加之股室人员被抽调参与实地核查等工作，确实存在电话占线或暂时无人接听的情况。雷州市教育局已要求相关股室加强电话值守，在高峰期增配接听人员，尽最大努力保障群众咨询渠道畅通。
