湛江新闻网讯：去年以来，廉江市车板镇全面开展“便民、利民、乐民、富民、安民”的“五民”活动，领导干部定期联系群众，切实做到听民声、集民意、解民困，取得显著效果。
安排部署“细”。在镇、村各级便民服务中心设立“五民”服务点，制定并印发活动方案，要求镇挂点领导、镇属部门负责人和村（居）一把手分别在镇政府政务中心和村（居）便民服务中心定期开展现场办公，与群众“面对面、心贴心”零距离沟通交流。
问题解决“实”。活动开展以来，镇挂点领导、镇属部门负责人和村（居）一把手参加定点服务236人次，接待群众咨询613个，收集意见建议75条，受理各类投诉23个，现场问题解决率达99.5%，对现场不能解决的问题，实行领导包案解决。
督查追责“严’。该镇建立“五民”服务活动督查机制，组织镇纪委采取现场查看方式，对每天进现场办公情况进行督查，通过电话回访方式对群众满意度进行回访。实行台帐登记，严格执行月通报制，对每月活动开展情况定期通报并纳入各级各部门的党风廉政年度考核。对群众不满意的，由镇纪委下发整改通知书，责令限期整改到位，并对相关责任人员进行追究。
