近日，有市民向“云媒帮”反映，湛江北站公交线路车辆偏少、发车频率低、候车时间较长。
9月9日下午，记者走访湛江北站了解到，站内共有4条公交线路：50路开往霞山总站，51路开往南油五区，52路开往麻章车站，53路开往海田公交站。记者注意到，站内候车乘客较少，有乘客反映候车时间较长。记者随后将相关情况反映至湛江市公共服务集团有限公司（以下简称“湛服集团”）。
9月10日，湛服集团就湛江北站公交运营现状、制约因素作出说明，向受影响市民游客致歉。据介绍，受车辆保有量、驾驶员配置、运营资金等多重客观条件制约，湛江北站范围内的公交线路发车间隔约为40至60分钟。目前公司日均可投入营运车辆不足200台，需承担全市40条公交线路的运营保障任务。
为减少乘客候车焦虑、合理安排出行时间，湛服集团建议，市民到达北站后，可通过“湛江公交”微信公众号或“幸福湛江—湛服通行”微信公众号，进入实时公交小程序查询车辆到站时间与发车信息，也可咨询现场工作人员了解发车情况，减少盲目等待时间。
同时，在常规公交班次间隔时段，乘客可通过“滴滴出行”App或微信小程序进入“网约公交”入口，输入出发地与目的地，选择就近上下车点后下单，系统将就近派车。目前湛江网约公交已覆盖霞山、赤坎、经开区等主城区，运营时间为每日7:00至22:00，试运营阶段票价3元/人次。
湛服集团表示，公司始终计划通过购置车辆、补充运力、加密班次来提升服务品质，也持续向上级主管部门反映情况、争取政策与资金支持。下一步，公司将结合湛江北站客流实际，尽最大努力优化车辆调度，保障市民游客基本出行需求，逐步改善湛江北站片区公交出行体验。
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