湛江市惠民惠企政策平台上线

我市基本医疗保险门诊特定病种政策有哪些？“带押过户”住房公积金贷款业务如何办理？申办水域滩涂养殖证的流程是怎样的？以往办事群众或企业遇到类似问题，需多方查询信息、打听办理流程。如今，湛江市惠民惠企政策平台正式上线，只要进入湛江市人民政府门户网站，便可看到政策平台入口。平台将现行公开的惠民惠企政策分门别类、一网整合，让政策内容清晰呈现。

这样便民便企的平台，是如何应运而生的？据悉，在市纪委监委此前召开的特约监察员座谈会上，特约监察员钟先生反映了一个问题：“群众和企业对我市的惠民惠企政策不清楚，不知道应该通过什么渠道才能了解到这些政策。”

“特约监察员反映的问题一针见血，应尽快建立全市惠民惠企政策库，动态更新，以便群众和企业随时查阅。”获悉特约监察员反映的问题后，市纪委监委主要负责同志会上回应。

市纪委监委有关同志调研后发现，全市惠民惠企政策存在“范围广、门类多、渠道散、不易知晓”的情况，发布方式存在碎片化、滞后性的问题，办事群众和企业往往需要费心费时才能清楚了解到相关政策，相当不便利！

“办事人需要先进入政府网站部门导航，在各部门所有的政策信息中查找，花费时间较多。同时，政策宣传不够、更新补充内容不及时，造成部分利好政策没有及时被群众和企业知晓，导致群众错过应享受的政策利好，企业错失政策申报的黄金时期。”市纪委监委有关同志经调研了解到当前惠民惠企政策公开存在的问题。

“惠民惠企政策发布的集中度以及获取信息的便利度迫切需要提升，构建集中化、标准化、动态化的政策平台或可让群众和企业及时享受政策红利，提升民生满意度。”驻市府办纪检监察组表示将会同市府办与市政务和数据局展开构建政策平台工作。

市府办组织市职能部门认真梳理相关政策，经多轮报送审核，筛查出涉密涉敏、不公开、有效期已过等文件后，共汇总全市惠民惠企相关政策182条，涵盖23个职能部门。市政务和数据局同步进行网页平台设计，栏目分类、框架设计、UI设计等前期工作，相关部门完成数据录入……在多方合力下，政策平台顺利建成。

“现在一进入政府门户网站就可以看到政策平台入口，栏目分类设置简洁明了，查询十分方便。同时，为提高掌上查询的便利度，我们还更新调整了手机版网页，现在通过扫描二维码就可以直接进入平台了。”市政务和数据局技术运维同志介绍。

“平台搭建仅是第一步，关键在于能否确保已录入政策文件无遗漏，以及面对惠民惠企政策的动态变化，未来能否及时调整补充——这才是平台持续发挥成效的核心所在。” 市府办要求相关部门进一步查缺补漏，确保平台录入政策实现全面覆盖，同时做好政策文件的及时动态更新，建立长效维护机制。

“部分政策条文专业性强，如果后续解读不足、引导不够，群众和企业不清楚具体申报环节和流程，惠企惠民政策在落地时可能还会存在障碍。”在平台试运行过程中，纪检监察组同志强调，“这个平台不应止步于政策的简单汇编、汇总和查询窗口，还需将政策解读、办理服务等环节有机整合，如此才称得上是真正意义上的惠民惠企。”

随后，技术运维人员对页面进行了优化升级：用户查询到政策文件后，系统会自动关联相关政策解读链接；平台新增“政策通”“惠企利民一站式服务”“智能机器人”等功能模块，并集成“政务服务网”“粤省事”“粤商通”等办事渠道，用户可通过智能机器人咨询相关办理事项。经过完善，平台真正实现了政策从公开、查询到办理的“一站式”服务，政策落实效率由此得到显著提升。