湛江新闻网讯：2013年10月31日，廉江市消委会经过高效的调解，当天的投诉，当天就为该市石岭镇农户赖某解决了一起棘手的消费纠纷，事情圆满解决，得到了消费者的好评。
今年2月16日，廉江市石岭镇农户赖某在廉江市区某农机经销部，花费5600多元钱购买一台某品牌的耕作机。经使用一段时间后，或许是消费者自己使用不当，该农机出现了漏油现象。由于该耕作机仍在“三包”期限内，消费者赖某便找到经销方，要求经销方给予赔偿经济损失或负责修理好农机。但经销方认为是消费者自己操作不当所造成的，不予赔偿损失或修理。遭到拒绝后，消费者感到十分无奈。后经人指点，抱着试一试的心理，10月31日，农户赖某来到廉江市消费会进行投诉维权。
接到消费者赖某的投诉后，本着群众利益无小事，高度重视维护农民消费者的投诉，当天就找来经销方进行调解。在消委会工作人员的耐心调解下，经销方识大体，不管是机器质量或是消费者自己使用不当，同意支付更换缸套、活塞和活塞环等部件的费用。据了解，更换这些部件，所需费用大约300多元。消费者赖某也同意了。事情终于圆满解决。
