近日，麻章区英豪村党群服务中心格外热闹。数张桌子一字排开，便携式自助办证终端、笔记本电脑、拍照设备摆放整齐，户政民警有序地为村民办理身份证业务。（8月18日《湛江日报》）
随着首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续到期，今年全市到期应换证人口数量突破100万。换证办证进入高峰期，成为群众心心念念的民生实事。
户政民警上门办证，以往更多体现在为高龄老人、重度残疾、长期卧床等特殊困难群体提供专项服务。今年，全市公安户政办证窗口整体前移，民警携带便携式自助办证终端、笔记本电脑、拍照设备走进麻章区英豪村等地，为村民提供办证换证服务。集中体现出让办证窗口向前移，变“群众跑腿”为“民警跑路”，用心用情打通服务群众“最后一公里”。
户政民警上门为群众办证换证，并非简单的业务延伸，而是公安政务服务从“被动等待”向“主动靠前”转变的生动实践；也是深化“放管服”改革，践行“人民公安为人民”理念的具体体现；更在细微处彰显公安执法为民的主动作为，突出便民利民的温度与担当。这种“零距离”“面对面”的服务模式，让人民群众感受到被尊重与被关爱，有力促进了警民关系和谐融洽，真正用“小证件”托举“大民生”。
从为特殊困难群体上门办证换证到为所有群众提供暖心服务，湛江公安用务实创新之举构建起全方位、立体化、零距离户籍服务新格局，让人文关怀温暖每个公民。如此暖心之举受到广大群众拥戴和点赞。我们期待这项服务在更大的范围推广，惠及更多市民群众，让便民春风吹进更多市民心坎。
