7月23日，湛服集团公交公司推出网约公交并启动试运营。该服务创新融合网约车灵活便捷与常规公交平价惠民两大优势，市民通过手机即可一键呼叫乘车，试运营期间特惠票价3元，为霞山、赤坎、经开区居民提供全新出行选择。
日常出行中，传统公交固定班次、站点距离居民区较远，网约车、出租车费用偏高，长期困扰市民通勤、休闲出游。全新上线的网约公交依托大数据智能调度，市民打开滴滴出行APP或小程序就能发起约车，系统自动匹配距离最近的候车点位，同时根据全体乘客起终点动态规划线路，有效减少多余绕行，不必卡点等候车辆。
所有运营车辆由湛服集团公交公司统一标准化管理，搭载北斗定位系统实时监控，合规营运、安全舒适，相比私人拼车安全性更高，性价比优势突出。
本次试点运营区域约34平方公里，覆盖霞山、赤坎、经开区中心城区，串联湛江北站、赤坎老街、金沙湾观海长廊、湛江火车站、鼎盛广场、国贸商圈等交通枢纽、文旅景区、大型医院、住宅小区与高校，全面适配市民通勤、就医、逛街购物、滨海游玩、学生返校等多元出行场景。
网约公交运营时段为每日7:00至22:00。试运行票价3元/人次，每名成年乘客可免费携带1名身高1.2米以下儿童，随行人员超出限额需按人数购票，现阶段暂不执行老年人、残疾人等乘车优惠政策。
市民乘车操作简单，打开滴滴出行APP，可在首页点击“网约公交”入口，或在打车板块选择对应服务，输入起止地点，按照平台推荐前往就近站点候车即可。据介绍，运营方后续将持续收集市民出行数据，动态优化车辆调度与乘车点位，不断提升出行服务体验。
