8月27日上午，湛江市金融纠纷调解联合会（以下简称“湛江金调联”）与中国人寿寿险徐闻县支公司（以下简称“徐闻县支公司”）共建的金融纠纷调解工作站正式揭牌运行，标志着群众在家门口即可免费获得专业、便捷、暖心的金融纠纷调解服务，徐闻县金融消费者权益保护再添一道坚实屏障。
揭牌落地：县城有了“家门口”的调解站
当天上午，徐闻县支公司营业部门前，崭新的“湛江市金融纠纷调解联合会调解工作站”牌匾正式亮相。揭牌仪式上，相关单位领导嘉宾、湛江金调联代表、徐闻县支公司班子成员及员工代表共同出席。双方领导嘉宾一同拉动红绸、揭下覆盖牌匾的红色绒布，宣告工作站正式投入运行。
五站连片：湛江县域调解阵地实现全覆盖
据悉，湛江金调联此轮在县域层面集中推动五家调解工作站落地，除徐闻外，还包括驻遂溪农商行、建行廉江支行、中国工商银行湛江雷州支行，以及8月中旬率先在吴川与农业银行湛江分行共建的全市首家县域金融纠纷调解工作站。五站相继揭牌，标志着湛江辖内县域实现金融纠纷专业调解阵地全覆盖，构建起“县域全覆盖、机构广联动、服务接地气”的基层金融矛盾化解新格局。多个工作站的落地，是湛江金融监管系统深入践行新时代“枫桥经验”、落实金融为民理念的重要举措，旨在把金融矛盾化解在基层、消解在萌芽，打通金融维权服务“最后一公里”。
主动共建：国寿徐闻县支公司延伸服务触角
作为徐闻县内参与共建的金融机构，徐闻县支公司积极响应湛江金调联部署，主动提供场地与人员支持，推动工作站顺利落地。近年来，徐闻县经济加快发展、保险与金融服务加快向乡镇延伸，群众对金融消费权益保护的需求日益增长。工作站落子徐闻，正是金融机构将服务触角向基层延伸、向民生贴近的务实之举——其要义在于把矛盾化解在群众身边，让维权服务不再遥远。
岗前赋能：本土化调解力量就位
为保障工作站揭牌后即可稳健运转，夯实基层金融调解专业力量，在县域工作站揭牌落地前，湛江金调联已提前部署、精准赋能，面向辖内县域选聘的兼职调解员开展专项岗前培训，为县域金融纠纷本土化、专业化化解筑牢人才根基。经过系统培训，徐闻工作站的首批兼职调解员已具备独立接待、分流、调解常见金融纠纷的能力，为工作站“接得住、调得顺、办得快”提供了专业支撑。
一站办结：便民服务直抵百姓身边
新落成的徐闻调解工作站，将纳入全市县域金融调解联动矩阵，推行“一站式受理、本土化调解、高效率办结”的服务模式。对当地群众而言，最大的实惠是“就近办、免费办”——无需往返市区，也无需经过繁琐流程，在家门口就能免费获得专业调解服务，有效降低了维权的时间成本与经济成本，也助力县域金融风险实现源头防控、前端化解。对徐闻而言，这一意义尤为突出：当地部分乡镇距离湛江市区路途较远，过去群众遇到金融纠纷往往需要专程赴市区寻求帮助，如今工作站让“矛盾不上交、服务不缺位”成为现实，真正把金融维权服务送到了百姓家门口。
常态长效：把金融温度送到群众心坎
作为服务徐闻一方百姓的国有保险金融机构，中国人寿徐闻县支公司将以工作站揭牌为新起点，持续配合湛江金调联做好基层金融普法、纠纷源头化解、便民调解等常态化工作，把金融调解服务送到群众身边、办到群众心坎上，以实际行动守护好人民群众的合法权益。
